はじめまして
言響(心に響く話し方)代表 宮北結僖(みやきた ゆき)です。

私は18歳から約22年間、芸能界で役者の仕事をしていました。

役者は「お客様に感動していただくこと」が仕事です。
役者経験で培ったスキルをベースに2006年言響(心に響く話し方)を立ち上げました。

言響では

  • 「心に響く言葉で表現すること」
  • 「うまく話すな。心込めて話そう」
  • 「頭で理解する話ではなく、感じる表現をしなさい」

と申し上げています。

はじめまして。言響(心に響く話し方)代表 宮北結僖(みやきた ゆき)です。 イメージ

今、マニュアルやスキルが溢れています。

今、マニュアルやスキルが溢れています。 イメージ1
  • 「うまく説明しなくてはいけない」
  • 「きちんとした敬語でお客様対応しなくてはいけない」

もちろん大切なことです。ところがそこに重点を置きすぎて

  • 「心のこもった対応」
  • 「あったかい接し方」
  • 「感動する受け答え」

ここが大きく失われています。

今、マニュアルやスキルが溢れています。 イメージ2

人は頭で理解できる話より「感じる話」の方が、長く記憶に残ります。
立て板に水のごとくハキハキ話をされるより「じーんとくる話」のほうが喜ばれるのです。

ではなぜ伝えられないのか?

  • 『怖いから』
  • 『自分が感じたこと発言して、その言葉に責任を取りたくないから』

ストレスのほとんどは人間関係が原因です。
「あの人、何を考えているか分からない」と、相手に不安を与えてしまうのは 話し手が感じたこと・思ったこと・気がついたことなど、自身が感じたことを伝えていないから。

【自分の言葉に責任と覚悟を持つこと】

企業や一般社会、いや、今世の中で一番必要とされていることではないでしょうか。

言響では「表現すること」を通じて、自立した人間育成をしております。

組織や社会の中で「自身で考え発言・行動できる人」を育ててまいります。

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言響(心に響く話し方) 代表
宮北結僖