コミュニケーションスキルがアップする８：２の法則 | 言響の公式サイト | 20年の役者経験から培ったオリジナルメソッド心に響く話し方

こんにちは！　言響（心に響く話し方）の宮北結僖です。

よくコミュニケーションスキルをあげるために「どうやって話を膨らませれば いいのでしょう？」と、聞かれます。

確かに１つのワードを深く掘り下げて話すことも大切です。

でも話すばかりがノウではありません。

話し上手は聞き上手といいます。

コミュニケーションスキルがアップする８：２の法則

コミュニケーションは相手と信頼関係を深めるための必要不可欠な方法です。

その相手と信頼関係を築きたい・安心感を与えたい場合 『自分２：相手８』　の割合で話をしましょう。

　　 とにかく相手に話をさせて、まず相手がイメージしている絵（話の内容）と 同じ絵を見てください。

その上で、相手がその絵を完成させるために 「どのようなことに悩んでいるか」「何を求めているか」感じ取り、 そこの部分だけを話すのです。

相手がが話し出すと「あ～わかります」とか言って話を先回りして話すこと だけはやめてくださいね。

「少しでも早く、相手の話を理解し、それに答えなくてはいけない」という 気持ちはよくわかります。

でも信頼関係を築きたかったら、そこはグッと呑み込んで、とにかく相手に 話をさせる。

よく話をすると考えやイメージがクリアになること ありませんか？それを相手にやっていただくのです。

すると相手も伝えたいことが、話すことでハッキリ見えてくる、そう、 イメージできるのです。

そしてあなたはそのお客様がイメージされたものを いっしょに見つめる努力をしてください。

　そして何か聞かれた時に初めて、 その聞かれたことに対してお答えするのです。

「自分が話したいことを話すのではなく、相手が聞きたいことを感じて　 それに答える！！」 すると「この人、私の話をわかってくれている」＝「信頼できる」に なるのです。

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